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朱兰博士认为：在质量管理活动中应用着三个管理过程，即

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)15

朱兰博士认为：在质量管理活动中应用着三个管理过程，即

A.质量纬度

B.质量计划

C.质量控制

D.质量改进

正确答案是BCD

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