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质量管理（一）(00153) > 正文内容
朱兰博士认为：在质量管理活动中应用着三个管理过程，即
朱兰博士认为：在质量管理活动中应用着三个管理过程，即
A.质量纬度
B.质量计划
C.质量控制
D.质量改进
正确答案是BCD
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