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质量管理（一）(00153) > 正文内容
在质量改进的组织实施过程中，阻力的主要来源包括（）
在质量改进的组织实施过程中，阻力的主要来源包括（）
A.对质量错误的认识
B.改进方法的落后
C.既得利益集团的存在
D.高层领导的参与
E.员工的习惯和惰性
正确答案是ACE
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