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质量管理（一）(00153) > 正文内容
卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有（）
卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有（）
A.财务务指标
B.内部指标
C.顾客指标
D.创新和学习指标
E.供应商指标
正确答案是ABCD
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