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质量管理（一）(00153) > 正文内容
顾客关系价值体现的两个方面是（）
顾客关系价值体现的两个方面是（）
A.有形的顾客收益价值
B.有形的实际的顾客价值
C.无形的商誉价值
D.无形的顾客感知价值
E.无形的顾客忠诚价值
正确答案是AC
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