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质量管理（一）(00153) > 正文内容
朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面?
朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面?
(1)主编《朱兰质量手册》。(2)提出质量即“适用性”的概念。(3)提出质量改进三部曲的概念。(4)提出关键的少数原理等。
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