简述“卓越绩效模式”。
“卓越绩效模式”即由国际上三大质量奖(日本戴明奖、美国马尔科姆·被多里奇国家质量奖和欧洲质量奖)的评价标准所体现的一窭综合的、系统化的管理模式。其实质是对全面质量管理的标准化,是全面质量管理的实施细则。这些评价标准构成了企业经营管理的框架。
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陈述性知识可以分为三类,其中学习若干概念之间的关系属于( )