简述质量成本分类应注意的事项。

简述质量成本分类应注意的事项。

答：(1)质量成本的分类应当根据每个组织的具体情况来确定。(2)故障成本是最关键的类别，因为它为降低成本和排除顾客不满的原因提供了主要的机会。(3)在收集数据之前，必须就所要包括的成本类别达成一致。(4)某蟪日常发生的成本或许已被人们接受为是不可避免的，但实际上仍是质量成本的一部分，如因适用性不良而发生的产品再设计成本，因不能满足产品规格而发生的制造过程变更成本等。