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质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理(一)(00153)14

质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有

A.设定质量目标

B.评价实际绩效

C.辨识顾客是谁

D.将实际绩效与质量目标对比

E.对差异采取措施

正确答案是BDE

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