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实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子有( )。

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理(一)(00153)14

实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子有( )。

A.吸引力

B.满意

C.售后服务

D.参与

E.顾客细分

正确答案是ABD

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