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在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（　）。

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)15

在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（　）。

A.明确顾客接触要求

B.有效的投诉管理

C.全面分析顾客关系价值

D.寻求战略伙伴与联盟

正确答案是C

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