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实现顾客满意的关键是（　）。

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)17

实现顾客满意的关键是（　）。

A.环境保护

B.产品和服务的质量

C.员工满意

D.过程的持续改进

正确答案是C

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