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质量管理（一）(00153) > 正文内容
体现顾客满意的表现的是（ ）。
体现顾客满意的表现的是（ ）。
A.顾客所做的
B.顾客期望只从一家供应商购买
C.顾客所说的
D.分析和了解顾客流失的原因
正确答案是C
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