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质量管理（一）(00153) > 正文内容
识别顾客的最简单的方法是（ ）
识别顾客的最简单的方法是（ ）
A.顾客满意度过程模型
B.顾客满意度测量
C.有效的顾客关系管理
D.顾客——供方过程模型
正确答案是D
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