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QFD的最关键也是最困难的环节是（）

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)15

QFD的最关键也是最困难的环节是（）

A.识别技术要求

B.评价产品和服务

C.了解顾客的真实需求和期望

D.把顾客需要与技术要求结合起来

正确答案是C

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