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质量管理（一）(00153) > 正文内容
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有（）
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有（）
A.结果导向
B.以顾客为中心
C.敏捷性
D.公共责任
E.人员发展与参与
正确答案是ABDE
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