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当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)12

当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）

A.非常满意

B.满意或没有不满意

C.无所谓满意不满意

D.不满意

正确答案是B

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