下列不属于顾客满意度决定因素的是
A.顾客感知质量
B.顾客期望
C.顾客感知价值
D.顾客抱怨
正确答案是D
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。
本文链接:https://doc.20230611.cn/post/1092743.html
上一篇:一天,一名办公用品销售人员走进小张的办公室,坐到他的办公桌旁,开始滔滔不绝的介绍他的笔。小张很注意地听他的精彩的讲解,因为小张也是销售人员。正听得津津有味时,不知推销人员是因为小张专注的神情而紧张,还是他感觉到空调温度不够低,他拿着几页纸开始扇起来,一阵阵凉风拂过,同时一股难闻的口臭味儿也飘来,小张顿时一改对他良好谈吐的欣赏,当然连同他介绍的优质产品一并否决在那飘在空气中的口臭味儿里。根据案例回答:(1)分析案例中的推销人员失败的原因。(2)成功推销人员应具有哪些素质?(3)简述成功推销人员应具
下一篇:创作小说《送报夫》、《模范村》等作品的台湾作家是