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利克特量表是一种常用的调查问题度量工具，它常用来测量（）

高老师2年前 (2024-10-23)质量管理（一）(00153)16

利克特量表是一种常用的调查问题度量工具，它常用来测量（）

A.顾客忠诚度

B.顾客满意程度

C.顾客建议

D.顾客需要

正确答案是B

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