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质量管理（一）(00153) > 正文内容
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指
A.顾客的需要
B.顾客的满意
C.顾客的要求
D.顾客的忠诚
正确答案是A
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