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质量管理（一）(00153) > 正文内容
一般地，用来研究信息，确定顾客投诉的真正原因并提出解决的建议的一种团队是
一般地，用来研究信息，确定顾客投诉的真正原因并提出解决的建议的一种团队是
A.跨职能团队
B.市场调査团队
C.管理团队
D.基层干部
正确答案是A
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