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质量管理（一）(00153) > 正文内容
过程管理的最终目的是
过程管理的最终目的是
A.组织关键业务过程的设计
B.控制和改进
C.识别改进质量和运营绩效的机会
D.达到顾客的满意
正确答案是D
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