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质量管理（一）(00153) > 正文内容
企业提高产品质量和发展品种的重要手段是
企业提高产品质量和发展品种的重要手段是
A.顾客的可信度
B.标准化工作
C.顾客的需要
D.顾客的满意度
正确答案是B
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