如果客户情绪很差,对于客服人员来说,最好的应对措施是
A.不做任何反应,让其尽情发泄
B.坚决制止其不满行为
C.给其作详细的解释
D.尽量满足其要求
正确答案是A
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。
本文链接:https://doc.20230611.cn/post/10920.html
上一篇:某幼儿园陈老师组织中班幼儿开展“我的爸爸”的教学活动。陈老师首先给孩子们讲了一个“我的好爸爸”的故事。孩子们被故事情节深深吸引,他们用心地倾听故事,热烈地展开交流。之后,陈老师问孩子们:“你们的爸爸爱你们吗?”孩子们回答:“爱!”唯有冬冬响亮地回答:“不爱!”陈老师继续追问孩子们:“你的爸爸是怎么爱你的?”孩子们纷纷举手回答。冬冬没有举手,他又响亮地说了一遍“不爱!”陈老师接着就请孩子们交流自己的爸爸是怎么爱自己的。直到活动结
下一篇:《(芙蓉镇)》被誉为在反映当代农村生活方面进行了“一次大胆的探索”,实现了“一个大突破”的作品。