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决定顾客忠诚度的因素有

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)12

决定顾客忠诚度的因素有

A.组织对顾客的重要程度

B.顾客的满意度

C.组织对顾客的吸引力

D.顾客参与组织业务决策的程度

E.组织与顾客的关系

正确答案是BCD

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