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质量管理（一）(00153) > 正文内容
在卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是
在卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是
A.8个方面的基本概念
B.11项价值观
C.质量管理的七项原则
D.七个类目的“要求”构成的一套评价准则
E.质量管理三部曲
正确答案是BD
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