体现了质量管理的七项原则的是
A.ISO9000族标准
B.六西格玛管理
C.彼得原理
D.精益管理
E.卓越绩效模式
正确答案是ABDE
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管理的计划职能要对未来的事件做出预测,以决定实现组织目标的____。