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良好的投诉处理过程包括

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)14

良好的投诉处理过程包括

A.为给顾客带来的不便道歉

B.倾听、表示同情、询问并澄清问题

C.与顾客合作快速解决问题

D.给予补偿

E.信守诺言

正确答案是ABCDE

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