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在确定关键战略时，必须评价并获得相应数据的因素包

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)12

在确定关键战略时，必须评价并获得相应数据的因素包

A.顾客满意

B.顾客忠诚

C.质量成本

D.组织文化

E.业务过程

正确答案是ABCDE

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