戴明奖的效果表现在哪些方面?
答:戴明奖的效果表现在经营结果和管理水平两方面。(1)在经营结果方面,通过挑战戴明奖而改进了质量,促进了新产品的开发,提高了生产率,增加了销售和利润;(2)在管理水平方面,改善了部门间的沟通,提高了工作质量,改进成为持续的活动,促进了经营计划的落实、经营方针的沟通,改进了综合管理体制。P55
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