欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?
欧洲质量奖的卓越绩效模型基于如下八个方面的基本价值观之上:(1)结果导向(2)以顾客为中心(3)领导与坚定不移的宗旨(4)基于过程和事实的管理(5)人员发展与参与(6)持续学习、创新和改进(7)伙伴关系的建立(8)公共责任
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下一篇:工作分析该不该保留 A公司是中关村的一家从事软件开发与生产的股份有限公司。该公司高层认为科学的管理能够带来巨大的经济效益,于是,他们非常注重引进现代管理技术与手段。在2013年10月该公司进行了大规模的工作分析,并根据工作分析的结果,编制了各岗位的工作说明书。刚开始,这些改革确实给公司带来了高效率和高效益,但从2014年7月开始,各部门经理就不断抱怨工作说明书不符合其部门现在的主要职责和任务,其中的人员编制说明禁锢了各部门的发展,也挫伤了员工的工作积极性。为此,公司特意委派专业人员进行了详细调查