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欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)11

欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于如下八个方面的基本价值观之上：（1）结果导向（2）以顾客为中心（3）领导与坚定不移的宗旨（4）基于过程和事实的管理（5）人员发展与参与（6）持续学习、创新和改进（7）伙伴关系的建立（8）公共责任

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