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将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

高老师2年前 (2024-03-27)质量管理（一）(00153)15

将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

A.泰勒

B.朱兰

C.石川馨

D.狩野纪昭

正确答案是B

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