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客户服务管理(10421) > 正文内容
客户投诉的目的是
客户投诉的目的是
A.实现自己的利益主张
B.帮助企业改进服务质量
C.仅仅是为了获得更多的经济补偿
D.帮助市场管理部门进行监管
正确答案是A
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