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质量管理（一）(00153) > 正文内容
简述卓越绩效模式的共同特点。
简述卓越绩效模式的共同特点。
(1)彻底的顾客导向；
(2)重视领导的作用；
(3)重视人的作用；
(4)主张系统的和过程的方法论；
(5)强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化等。
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