简述如何挽留忠诚的客户。
(1)专注于细节; (2)企业决策者高度重视; (3)质量营销; (4)建立合理的客户服务流程; (5)全力支持忠诚客户; (6)客户挽留的方法。 (每答对 1 点得 1 分,任答对 5 点给满分 5 分。)
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