简述角色扮演的优缺点。
角色扮演法的主要优点是学员在较为真实的条件下学习,可以及时认识到自身存在的问题并进行改正,参与性和互动性强,学员培训的积极性高,在提高学员业务能力的同时,也加强了其反应能力和心理素质;不足之处在于准备时间长、质量要求高、组织者要求高。
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