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在平衡记分卡的四个维度中,顾客维度体现了组织对外界变化的反应,从()几个方面关注市场份额,以及顾客的需求和满意程度。

高老师2年前 (2024-03-27)人力资源开发与管理(06093-bj)16

在平衡记分卡的四个维度中,顾客维度体现了组织对外界变化的反应,从()几个方面关注市场份额,以及顾客的需求和满意程度。

A.

时间

B.

质量

C.

性能

D.

服务

正确答案是ABCD

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