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对于约定的服务要求,能按质按量按时提供和完成服务;以及对于临时性的服务要求(如突发事项的帮助),能在合理的时间内提供和完成服务。这体现了客户服务的( )。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)8

对于约定的服务要求,能按质按量按时提供和完成服务;以及对于临时性的服务要求(如突发事项的帮助),能在合理的时间内提供和完成服务。这体现了客户服务的( )。

A.层次性

B.及时性

C.系统性

D.多样性

正确答案是B

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