平衡计分卡强调,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因素),无法评估企业前瞻性的事情(领先的驱动因素),因此,必须改用一个将组织的愿景转变为一组由维度()组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
正确答案是ABCD
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