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简述客户服务的特点。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)9

简述客户服务的特点。

客户服务的特点：
（1）客户服务目的的层次性
（2）客户服务的系统性
（3）客户服务的及时性
（4）客户服务的多样性
（5）客户服务的变革性

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上述实验证明了何种心理效应？