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客户服务管理(10421) > 正文内容
简述企业通过结构完整的体系为客户的需要服务，系统设置应满足的基本要求。
简述企业通过结构完整的体系为客户的需要服务，系统设置应满足的基本要求。
企业通过结构完整的体系为客户的需要服务。系统设置应满足以下一些基本要求：
（1）相应的地位、权力和权威。
（2）得到其他系统、部门的职能协作和支持。
（3）制度和程序的保证。
（4）人员配备和培训。
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