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目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷包括（）。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)12

目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷包括（）。

A.客户服务计划仅作为市场营销计划的一小部分

B.有的客户服务计划的内容残缺不全

C.客户服务计划仅是售后服务，即维修保养计划而已

D.有的企业的客户服务计划是短期的汁划，根本谈不上制度化的计划管理

E.真正意义上的客户服务计划管理，目前还缺乏专业人员支持

正确答案是ABCDE

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