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目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷包括（ ）。
目前企业客户服务计划管理普遍存在的缺陷包括（ ）。
A.客户服务计划仅作为市场营销计划的一小部分
B.有的客户服务计划的内容残缺不全
C.客户服务计划仅是售后服务，即维修保养计划而已
D.有的企业的客户服务计划是短期的汁划，根本谈不上制度化的计划管理
E.真正意义上的客户服务计划管理，目前还缺乏专业人员支持
正确答案是ABCDE
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