当前位置：首页 >
客户服务管理(10421) > 正文内容
企业通过员工实施的服务行为，不是服务员工个人的行为，而是企业行为。这是因为（ ）
企业通过员工实施的服务行为，不是服务员工个人的行为，而是企业行为。这是因为（ ）
A.它反映企业的意思
B.它肩负着企业的使命
C.它提升客户价值
D.它体现企业的利益
E.它由企业承担行为后果
正确答案是ABDE
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。