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客户服务管理(10421) > 正文内容
下列关于客户服务员工的范围描述正确的是（ ）。
下列关于客户服务员工的范围描述正确的是（ ）。
A.客户服务员工，可以是企业员工的总体，也可以是企业员工的一部分
B.客户服务员工“覆盖企业的各个等级”
C.客户服务员工“包括所有直接或间接参加企业活动的人”
D.客户服务员工可能“是企业的代表，亦可能是企业的代理”
E.客户服务员工为客户服务
正确答案是ABCDE
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