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客户服务管理(10421) > 正文内容
在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效，叫做（ ）
在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效，叫做（ ）
A.客户服务成就
B.客户服务目标
C.客户服务计划
D.客户服务意向
正确答案是B
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