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根据不同的视角,简述客户需要的不同分类方法。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)6

根据不同的视角,简述客户需要的不同分类方法。

根据不同视角,客户需要有以下不同的分类方法:
(1)物质需要和精神需要。
(2)既定的需要和增长的需要。
(3)不特定人需要与特定客户需要。
(4)不合理需要与合理需要。

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