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客户服务管理(10421) > 正文内容
（ ）是做到始终以客户为中心的前提。
（ ）是做到始终以客户为中心的前提。
A.对客户表示热情、尊重和关注
B.设身处地为客户着想
C.帮助客户解决问题
D.迅速响应客户需求
正确答案是B
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