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客户服务管理(10421) > 正文内容
从客户需求的内容来看，客户需求包括的方面有（ ）。
从客户需求的内容来看，客户需求包括的方面有（ ）。
A.客户对购买产品或服务便利性的需求
B.客户对产品或服务的价格确定过程的了解需求
C.客户对产品制造和物流过程透明度的了解需求
D.客户对于企业平等接触的需求
E.客户对及时获得专业信息的需求
正确答案是ABCDE
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