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简述了解客户需求的方法。
简述了解客户需求的方法。
了解客户需求的方法：
（1）问卷调查。
（2）设立意见箱等形式收集信息反馈。
（3）面谈。
（4）客户数据库分析。
（5）模拟购买。
（6）会见重要客户。
（7）消费者组织。
（8）考察竞争者。
（9）第三方调查。
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