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名词解释：CS战略经营的“100-1=0”的等式原则

高老师2年前 (2024-08-25)客户服务管理(10421)11

名词解释：CS战略经营的“100-1=0”的等式原则

尽管有100个客户对你的企业感到满意，但只要有一个客户说不，你的企业知名度马上就会变成零。

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