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（）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

高老师2年前 (2024-03-25)客户服务管理(10421)10

（）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

A.客户保留

B.客户忠诚

C.客户贡献

D.客户价值

正确答案是B

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